Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Olivia for Kids hecht veel belang aan jouw privacy. In deze privacy policy leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn. We verwerken je gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Opc Invest BV (handelend onder de naam Olivia for Kids) De Keyserlei 32, 2018 Antwerpen (geen bezoekadres) Ondernemingsnummer / BTW: BE 1007.865.533 E-mail: info@oliviaforkids.com Telefoon: +32 3 226 48 41

Voor alle vragen over jouw persoonsgegevens kan je ons contacteren via info@oliviaforkids.com.

2. Welke gegevens verzamelen we

Bij een bestelling Naam, leverings- en facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalinformatie. Betaalgegevens zoals kaartnummers worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalproviders en worden nooit door ons opgeslagen.

Bij gepersonaliseerde juwelen De naam, letters of geboortedatum die je laat graveren of verwerken in het juweel. Dit kunnen gegevens van jouw kind zijn. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw bestelling te maken.

Bij het aanmaken van een account Je inloggegevens, bestelhistoriek en opgeslagen adressen.

Bij inschrijving op de nieuwsbrief Je e-mailadres en je voorkeuren.

Bij contact met onze klantendienst De inhoud van je bericht en je contactgegevens.

Bij een bezoek aan onze website Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bekeken pagina's en klikgedrag, via cookies en vergelijkbare technologieën (zie punt 7).

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens

We gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden dan hierboven vermeld en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Met wie delen we jouw gegevens

We delen je gegevens enkel met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Shopify, het platform waarop onze webshop draait
• Betaalproviders voor de verwerking van je betaling (o.a. Bancontact, iDEAL, kredietkaart, PayPal, Apple Pay)
• Bezorgdiensten voor de verzekerde levering van je bestelling
• E-mailplatformen voor het versturen van orderbevestigingen en, indien je bent ingeschreven, onze nieuwsbrief
• Reviewplatformen indien je een beoordeling achterlaat
• Onze boekhouder en overheidsinstanties waar wettelijk verplicht

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of zij treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder de GDPR. Sommige partijen (zoals Shopify) verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar, conform de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht
• Accountgegevens: zolang je account actief is; je kan je account op elk moment laten verwijderen
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Klantenservicecommunicatie: maximaal 2 jaar na afhandeling
• Personalisatiegegevens (namen, geboortedata): als onderdeel van je bestelgegevens, zodat we je kunnen helpen bij herstellingen of vervangingen

6. Gegevens van kinderen

Onze juwelen zijn bestemd voor kinderen, maar onze webshop richt zich op volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens rechtstreeks van kinderen onder 16 jaar. Namen en geboortedata van kinderen die ouders aanleveren voor personalisatie gebruiken we uitsluitend voor het maken van de bestelling en behandelen we met dezelfde zorg als alle andere persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies:

• Noodzakelijke cookies: voor de werking van de webshop, winkelwagen en checkout. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en deze te verbeteren.
• Marketingcookies: om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van campagnes te meten.

Bij je eerste bezoek kan je via de cookiebanner kiezen welke niet-noodzakelijke cookies je toestaat. Je kan je voorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen of de cookie-instellingen op onze website.

8. Jouw rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we over jou verwerken
• Verbetering te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering te vragen van je gegevens (voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt)
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing
• Overdracht van je gegevens te vragen in een gangbaar formaat
• Je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld door je uit te schrijven voor de nieuwsbrief

Stuur je verzoek naar info@oliviaforkids.com. We reageren binnen 30 dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Contacteer ons eerst via info@oliviaforkids.com, we zoeken graag mee naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacy policy aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website of per e-mail.